1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il presente sito web è:
- Ragione sociale: Ambient Spurghi
- P.IVA: 14301550969
- Sede operativa: Milano (MI), Italia
- Email: info@ambientspurghi.it
- Telefono: +39 335 100 6248
Il Titolare si impegna a proteggere i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
2. Tipi di Dati Raccolti
Il sito raccoglie le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Tali dati vengono raccolti automaticamente e sono necessari per il corretto funzionamento del sito.
- Dati forniti volontariamente: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email, tipo di intervento richiesto e ogni altra informazione inserita dall'utente nel modulo di contatto o di richiesta preventivo.
- Dati di comunicazione: informazioni contenute nelle email inviate dagli utenti all'indirizzo di posta elettronica del Titolare.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
- Risposta a richieste di contatto: gestione delle comunicazioni inviate dagli utenti tramite il modulo di contatto o via email.
- Erogazione del servizio: elaborazione delle richieste di preventivo, pianificazione e gestione degli interventi di spurgo, disotturazione e manutenzione fognaria.
- Miglioramento del servizio: analisi dell'utilizzo del sito per ottimizzare l'esperienza degli utenti e migliorare la qualità dei servizi offerti.
- Adempimento di obblighi di legge: conservazione dei dati nei termini e con le modalità previste dalla normativa vigente.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 del GDPR:
- Consenso (art. 6, par. 1, lett. a): per il trattamento di dati personali raccolti tramite il modulo di contatto e per l'invio di comunicazioni commerciali, laddove applicabile.
- Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b): per il trattamento necessario all'erogazione dei servizi richiesti dall'utente o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'utente stesso.
- Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f): per il trattamento dei dati di navigazione finalizzato alla sicurezza del sito e al miglioramento delle prestazioni del servizio, previa verifica che tale interesse non prevalga sui diritti e le libertà fondamentali degli interessati.
- Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c): per il trattamento necessario all'adempimento di obblighi previsti dalla normativa applicabile.
5. Conservazione dei Dati
I dati personali raccolti vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati di contatto e preventivo: conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla raccolta, salvo la necessità di conservarli per un periodo più lungo in virtù di obblighi di legge o per la tutela di diritti in sede giudiziaria.
- Dati di navigazione: conservati per il tempo necessario alla gestione delle sessioni e alla sicurezza del sistema, normalmente non superiore a 30 giorni.
- Dati relativi agli interventi eseguiti: conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e amministrativa applicabile.
Trascorso il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
6. Diritti dell'Interessato
In qualità di interessato, l'utente ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR:
- Diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento di dati personali e accedere alle informazioni relative.
- Diritto di rettifica (art. 16): ottenere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei propri dati personali, nei casi previsti dalla normativa (c.d. "diritto all'oblio").
- Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità (art. 20): ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione (art. 21): opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per motivi legati alla situazione particolare dell'interessato.
- Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
- Diritto di reclamo: proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy – www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i propri diritti, l'interessato può inviare una richiesta scritta all'indirizzo email: info@ambientspurghi.it. Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
7. Cookie
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantirne il corretto funzionamento e migliorare l'esperienza di navigazione. In particolare:
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8. Sicurezza dei Dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale, in conformità all'art. 32 del GDPR. Tra le misure adottate si annoverano la crittografia delle trasmissioni (protocollo HTTPS), il controllo degli accessi ai sistemi informatici e la formazione del personale addetto al trattamento.
9. Comunicazione e Diffusione dei Dati
I dati personali non vengono venduti, ceduti o comunicati a terzi per finalità commerciali. Potranno essere comunicati esclusivamente a:
- Fornitori di servizi tecnici e informatici (es. hosting, gestione email) che operano come Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR;
- Autorità pubbliche competenti, nei casi previsti dalla legge.
10. Contatti per la Privacy e Responsabile della Protezione dei Dati
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, per esercitare i propri diritti o per qualsiasi questione inerente alla presente informativa, l'utente può contattare il Titolare del trattamento ai seguenti recapiti:
Ultimo aggiornamento: Febbraio 2025
